前言| “有效創(chuàng)新”之無創(chuàng)新瓶頸的森歌
縱然
森歌在產品推新上的表現精彩至極，但正所謂羅馬建成非一日之功。近期，森歌推出了新品U5除菌集成洗碗機，作為集成洗碗機行業(yè)首臺四星級除菌產品，研發(fā)過程中有什么酸甜苦辣？接下來讓我們一起跟隨森歌電氣研發(fā)副部長鄧玥的腳步，走進U5背后的研發(fā)故事。
鄧玥
“從用戶視角看產品”
歷程丨孜孜不倦，憶研發(fā)時的酸甜苦辣
1直擊痛點，解決用戶健康生活需求
一臺產品的誕生，要經歷用戶調研、方案設計、產品開發(fā)、功能測試、用戶實現等繁雜的過程，每一步都是一道不容小覷的關卡。
為了追求行業(yè)突破，研發(fā)前期，鄧玥一行花了6個月的時間，做了上千份調研，定向觀察了眾多家庭，并走訪門店進行需求度調查。
用戶到底想要什么呢？產品研發(fā)難就難在這里。對于研發(fā)人員來講，幾乎每天都在鉆研這一件事。
“我們做研發(fā)的最忌諱的就是閉門造車式產品創(chuàng)新，將各種技術一股腦地塞進產品中，然后再用新的概念去包裝它，這絕對不是用戶想要的。在做產品研發(fā)時我們會進行大量的調研工作，去精準的了解用戶要什么，市場趨勢是什么。從細枝末節(jié)處去改善用戶的體驗，這是我們想要的，也是用戶更愿意買單的”。鄧部長說道。
因此，森歌的新品研發(fā)都基于讓用戶廚房生活更有品質這一使命，想用戶所想，真正研發(fā)出匹配用戶需求的產品。U5就是在這樣的背景下誕生。
“在調研過程中，我們發(fā)現用戶對健康需求有更多更高的要求，比如消毒效果、抑菌的持續(xù)效果等等，而市面上的洗碗機不能全部滿足。基于此，我們在U5的洗滌溫度、長效抑菌等方面做了大量的升級和優(yōu)化，為保證最好的效果，我們在烘干、存儲、消毒等性能的設定上做了大量的測試驗證。”
2迎難而上，重構行業(yè)新標準
在U5面世前，市面上沒有一臺擁有四星標準除菌抑菌的集成洗碗機?？v覽專業(yè)的洗碗機市場，具備這樣高水平除菌抑菌功效的產品也是寥寥無幾。因此U5的誕生過程沒有對照組，沒有參考物，唯有之前固定標準的參考數值。
“因此，我們也受到了來自很多同行的質疑聲。很多人覺得能做到之前高水平標準的除菌抑菌標準的產品就已是少部分，如何在這樣優(yōu)秀的數值上做突破和超越？”
為呈現最好的效果，森歌研發(fā)人員屏蔽掉外界各種不友好的聲音，不停地與數值較勁，通過不停地優(yōu)化、驗證、評測，孜孜不倦，夜以繼日。其中光是突破一個數值就要經歷數個日夜，若沒有信念的支撐與驅動，很難耐住研發(fā)的枯燥。
努力是否有結果？最后我們都看到了。此次森歌發(fā)布的U5除菌集成洗碗機達到了權威認證的四星級除菌抑菌標準，其對于金黃色葡萄球菌、大腸埃希氏菌的除菌率≥99.999%，病毒去除率≥99.99%！作為行業(yè)首臺，U5有著行業(yè)內最高標準、最好效果的除菌抑菌性能，這也是市面上多數消毒類洗碗機產品所不具備的。
“不設邊界，從用戶視角看產品”。在研發(fā)歷程中，最重要的還是將每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)落到實處。從研發(fā)初心到最終效果，U5正呈現了這句話。
尾聲| 引領品質廚房升級，篤行不怠向未來
通過此番與鄧部長的對話，我們可以清晰地看到森歌持續(xù)向市場輸出高端品質爆品的方法論和驅動力。森歌正是以一切用戶需求為基礎，以創(chuàng)新研發(fā)技術為驅動，從而具備韌性強、動力足的發(fā)展優(yōu)勢。
健康生活是如今品質生活的重要前提之一，森歌作為高品質生活解決方案的提供者，保障用戶生活健康、安全也將是森歌接下來產品研發(fā)的重要導向。
森歌，未來可期！
編輯：集成灶在線--蘭羽
