森歌創(chuàng)建于2004年，是一家以智能廚房
廚電為核心業(yè)務的全球品質廚房生活電器
企業(yè)。近20年來森歌專注于高品質廚房生活的研究，圍繞消費者對廚房生活品質提升的需求，以智能化、集成化、套系化的
產品為消費提供一站式廚房解決方案，獲得300多項專利。森歌 產品線覆蓋
集成灶、集成洗碗機、
集成水槽、嵌入式洗碗機、嵌入式蒸烤箱、燃氣熱水器、高端不銹鋼櫥柜、凈水器等廚房產品。
森歌現(xiàn)已在國內布局有經銷商1,200多家，門店遍布全國31 個省、自治區(qū)、直轄市。并于 北美、歐洲、東南亞等海外市場建立了多個銷售網絡。森歌憑借卓越的
品牌實力榮獲行業(yè)唯 一 “2023年家居新國貨品牌指數(shù)研究高質量發(fā)展標桿企業(yè)”、“2023年家居新國貨集成灶行業(yè)領軍品牌”、“2023年家居國貨之光”等多個獎項。
森歌注重產品的研發(fā)和制造，作為國家高新技術企業(yè)，森歌建有工業(yè)4.0智能廚電產業(yè)園、 擁有已通過國家 CNAS 認可的實驗室及 Intertek 授權認證的衛(wèi)星實驗室，同時，森歌還建 立了“博士后工作站”和“省級高新技術企業(yè)研究開發(fā)中心”。目前擁有由100多名專業(yè)人 員組成的研發(fā)團隊，長期保持與上海交通大學、同濟大學、浙江工業(yè)大學、浙江省建筑科學設計研究院有限公司等高等院校和科研院所的交流和合作。
森歌現(xiàn)已構建起經銷與直銷相結合，線上與線下渠道相結合的立體營銷體系，在國內布局有 經銷商1,200多家，門店遍布全國31個省、自治區(qū)、直轄市，構建了從重點城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)級市場的全國性的經銷網絡，并于北美、歐洲、東南亞等海外市場建立了多個銷售網絡。目前，森歌已進駐包含京東家電、天貓優(yōu)品、蘇寧零售云、五星電器等電商下沉連鎖渠道的上萬個銷售店面，并積極推動與家裝渠道的合作，與上干家家裝公司建立了銷售合作。
森歌秉持“專注品質、專心為你”的服務理念 ，推出了“森歌服務管家”的全面服務戰(zhàn) 略，森歌服務管家平臺設立全國24小時統(tǒng)一服務熱線之外，還推出了服務號數(shù)字化服務。 森歌貫徹6大服務承諾："機器保修承諾、無憂退換承諾、服務流程規(guī)范承諾、服務監(jiān)督承 諾、服務權益承諾、服務免費承諾",同時還增加“全方位關懷、真健康服務、全過程跟蹤、 全天候響應”4大增值服務。森歌服務現(xiàn)已通過國家標準GB/T27922 《商品售后服務評價 體系》五星評價標準。
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