我們知道購買一款產(chǎn)品,不光要看品牌的質(zhì)量,也要看體驗過程中的一系列服務(wù)。高品質(zhì)的品牌把控的不僅是生產(chǎn),還有銷售和售后。那在
集成灶十大品牌中,哪個品牌哪個品牌服務(wù)好?小編認為,在這些精英品牌里,
藍炬星集成灶的服務(wù)做得就很到位。
高端的服務(wù)體驗:
藍炬星在短短幾年線下門店已經(jīng)開了2000余家,覆蓋全國所有一二級省市。線上也同步開啟了天貓、京東、京東自營、蘇寧易購、國美品牌旗艦店,線上線下滿足不同消費者的需求。
藍炬星總部每年不定時都會給來自五湖四海的經(jīng)銷商和銷售人員進行專業(yè)的素質(zhì)教育和服務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的一是為了及時更新產(chǎn)品知識,更好地為消費者講解,二是為了培養(yǎng)銷售人員的服務(wù)精神,在服務(wù)崗位上盡量讓消費者載興而來,盡興而歸。
全新的體驗系統(tǒng):
品牌形象即終端形象,藍炬星吸納十年行業(yè)經(jīng)驗,秉承大師設(shè)計精髓,歷時2年推出藍炬星全新一代終端體驗系統(tǒng),體現(xiàn)品牌形象的同時,突出產(chǎn)品的場景模擬和客戶的實景互動,提前為新零售線下體驗進行規(guī)劃,設(shè)計精益、布局縝密、細節(jié)考量,讓客戶能獲得良好的品牌體驗和滿意的購買參與感。
規(guī)范的售后保障:
“三年免費包換”,這是藍炬星&周迅·3號集成灶上市推出時的口號。但這并不僅僅是一句空話,而是證明了藍炬星有底氣、有實力。藍炬星敢于承諾三年免費包換服務(wù),率先響應(yīng)國家家電召回制度,藍炬星&周迅·3號集成灶自售出之日起,三年內(nèi),若出現(xiàn)非人為造成的質(zhì)量問題,用戶可選擇整機免費更換或整機免費保修,解決用戶后顧之憂,保障消費者的權(quán)益。
同時線上線下也有完整的售后服務(wù)鏈,售后熱線工作時間隨時待命,不浪費消費者的溝通時間,把更多的時間用在解決問題上。
藍炬星集成灶之所以受到客戶的歡迎,就是因為它售前售后的服務(wù)和質(zhì)量能被人們所認可。也正因如此,藍炬星集成灶才可以名列集成灶十大品牌,成為市場上熟知的知名品牌。
【文章內(nèi)所有圖片來來源于:藍炬星,侵刪】
編輯:集成灶在線--小林