龍游店的項總將服務看得特別重要，只要是購買了
森歌集成灶的，他都會進行回訪。
門店有專門回訪用戶的人員，會把使用時間較長的用戶單獨列出來進行回訪，用戶需要清洗的就提前預約好，不需要清洗的，后期也會按時回訪。
定期回訪客戶
趙奶奶的兒子在外地工作，為了讓老人下廚更輕松，減少油煙的困擾，就購買了森歌的集成灶。
在接到項總的電話時，趙奶奶言語中透露著開心，“你們要上門洗集成灶啊……好的好的……當然歡迎……就明天下午好了，兩點有空的……好的好的。”
為了更了解客戶的使用情況，對服務的感受，項總有空的時候就會陪同服務小哥一起上門，這次清洗保養(yǎng)服務，項總就跟著服務小哥一起上門了。
不僅僅是清洗保養(yǎng)服務
服務小哥準時準點地敲響了趙奶奶家的大門，趙奶奶笑盈盈地說，“沒想到我們這么準時，說兩點就兩點，一點都不含糊。”
進門后，項總就陪著趙奶奶聊天，服務小哥開始清洗保養(yǎng)工作。
趙奶奶說，“我是一個老人，說明書我也看不懂，除了灶火和煙機我都不知道怎么用，平常做飯就只用基本的，不過油煙是吸的真的干凈。不像之前用油煙機和煤氣灶，做個飯手忙腳亂的，還搞得滿屋子油煙。”
在和趙奶奶的聊天過程中，項總得知了趙奶奶的困難點，在服務小哥完成清洗服務后，還讓服務小哥教了一遍如何使用集成灶和清洗保養(yǎng)的小知識。
要讓每個用戶都用好森歌
講解完后，項總看出趙奶奶還有疑問，“趙奶奶，您還有什么問題，千萬別把問題憋著。”
“雖然你們講的很清楚，但你們走了，我還是不一定會用。”趙奶奶不好意思道。
“趙奶奶，有問題可以隨時叫我們，我們森歌服務隨叫隨到。”項總說道。
“森歌的服務真的好，我放心，以后有親戚朋友需要，我一定第一時間推薦給他。”
顧客的問題沒有大小，有這樣使用不明白的老人，我們更應該用心服務，讓大家都用好森歌集成灶。
用態(tài)度獲得客戶認可，用服務贏得客戶的信任和贊美！
【文章內所有圖片來源：森歌，侵刪】
編輯：集成灶在線--小林
