本報曾于4月2日刊發(fā)嵊州一廚具企業(yè)通過直播吸引了數(shù)十萬粉絲，企業(yè)業(yè)績創(chuàng)出單月最好成績的新聞，報道引起了許多企業(yè)的興趣：嵊州這家企業(yè)如何在短短一個月時間內(nèi)吸引數(shù)十萬粉絲？為此，近日記者再次來到浙江雅士林智能家居有限公司，探尋直播背后的故事。
“其實一開始我們只有幾百粉絲，幾場（直播）下來粉絲量不但沒有增加，反而一場比一場少，可以說直播并不成功。”公司總經(jīng)理楊光表示，前期宣傳不到位，直播內(nèi)容不夠吸引人，線上線下不聯(lián)通等都是造成直播不成功的原因。“我們發(fā)現(xiàn)，不能為直播而直播，直播是手段不是目的，要通過對市場的分析，針對消費者的需求來進行直播。”
為了扭轉(zhuǎn)局面，從董事長到普通員工，再到各經(jīng)銷商，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做了大量前期準(zhǔn)備工作。公司首先制定了一整套全面的直播方案：做好前期直播宣傳，發(fā)動全體員工參與；分析市場和客戶的定位，精心制定直播內(nèi)容；搭建線上和線下互相支持的“橋梁”，服務(wù)好消費者；現(xiàn)場增加與粉絲趣味互動等。
“首先是做好前期宣傳，接著是根據(jù)直播對象的不同，制定每期直播的內(nèi)容。”楊光介紹，直播內(nèi)容開始分門別類，不再幻想將所有受眾一網(wǎng)打盡。如消費者關(guān)心的是產(chǎn)品的價格、功能和后期的維修，公司就專門拿出由古天樂代言的幾十款新產(chǎn)品，如引擎蓋式集成灶、集成式洗碗機等，一方面是通過明星效應(yīng)來吸引粉絲；另一方面通過主播現(xiàn)場的操作和演示，讓消費者更加直觀地感受公司產(chǎn)品的性能。又如公司針對加盟商也組織了直播，加盟商關(guān)心的是企業(yè)的實力和文化，公司就直播生產(chǎn)的“無燈工廠”、智能化生產(chǎn)線等內(nèi)容，從而來吸引他們對公司的青睞；而對于經(jīng)銷商關(guān)注的如何更好地售賣產(chǎn)品和服務(wù)客戶，公司也專門做了針對經(jīng)銷商的培訓(xùn)直播。
“不僅是我們總公司直播，我們也發(fā)動全國各地的經(jīng)銷商參與到直播當(dāng)中來。”楊光介紹，公司以省為單位，讓經(jīng)銷商自行組織直播活動，公司幫助他們聯(lián)系好直播平臺，發(fā)動其他各省經(jīng)銷商參與到活動中，“在幫助他們吸引客源的同時，也是為公司積蓄了一批客戶，經(jīng)銷商會通過自己的力量發(fā)動身邊的人也來參與直播。”
“當(dāng)然，我們除了這些，還增強了與粉絲的互動，我們組織了一個‘2分鐘拆裝全機挑戰(zhàn)賽’，不僅員工和經(jīng)銷商可參加，粉絲們也可參與到活動中，形成全民直播互動。”
幾十場直播下來，粉絲量直線上升，這讓公司看到了直播的前景,也讓企業(yè)上下信心倍增。
編輯：集成灶在線--小林
