“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的顛覆式創(chuàng)新正在改變傳統(tǒng)的家電服務(wù)業(yè)，不難發(fā)現(xiàn)效益提升成為中國
集成灶的關(guān)鍵，同時未來的集成灶服務(wù)市場更加強調(diào)以用戶為中心中國家電后服務(wù)市場，不論家電廠商，還是渠道商都在重視售后服務(wù)工作，探索售后服務(wù)運營模式的升級轉(zhuǎn)型。
上派集成灶之所以能夠在眾多品牌中能夠脫穎而出，一定有它的道理。今天就從市場需求和產(chǎn)品創(chuàng)新維度來說明：
行業(yè)競爭逐漸充分，核心技術(shù)及高端細分業(yè)務(wù)成為高增長
居民收入持續(xù)提高，中高層收入人群比例將逐年提升，與此同時，品質(zhì)化消費理念正在形成，市場越來越要求產(chǎn)品的差異化，創(chuàng)新化，人性化。上派集成灶立足于發(fā)展趨勢，堅持自主研發(fā)，不斷根據(jù)消費者需求研發(fā)出需要的產(chǎn)品，研發(fā)出了上派集成灶獨有的“十大安全堡壘”和“十大暢吸設(shè)計”更是擁有眾多專利款的集成灶，值得一提的便是A32的風(fēng)帆弧形智能旋轉(zhuǎn)機頭，將吸煙距離拉近了8公分，將油煙鎖定在源頭。
服務(wù)細分市場成為發(fā)展主流
近幾年來，集成灶如同一匹黑馬一般出現(xiàn)在
廚電市場之上，上派集成灶能夠脫穎而出不僅只是憑借其的獨立自主，腳踏實地的創(chuàng)新能力，更是將售后服務(wù)做到了極致。
上派集成灶的售后工程師做到對客戶“細心解釋，真心服務(wù)”，售后工程師的遵循著以下三大要點：1、了解和跟進公司產(chǎn)品技術(shù)細節(jié)。不僅需要熟悉產(chǎn)品中可能存在的問題及其答案，明確客戶在實用過程中可能遇到的問題并給客戶提供解決方案，幫助客戶解決產(chǎn)品運行中的問題，也需要熟練掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)細節(jié)，緊跟著公司的產(chǎn)品的發(fā)展，了解產(chǎn)品中所有的變動。2、態(tài)度決定一切，對客戶要充滿耐心和細心，以為客戶解決問題為首要任務(wù)。3、“兵馬未動，糧草先行”，對經(jīng)銷商售后培訓(xùn)和指導(dǎo)，不僅包括售后知識，更包括服務(wù)態(tài)度。
上派集成灶，之所以能夠在眾多品牌中成為一匹“黑馬”，其線上線下深度融合，產(chǎn)品緊跟時代潮流，立足消費者所需；售后服務(wù)快速有效，迅速為消費者解答疑惑。這兩者結(jié)合起來，才成就了上派集成灶這匹黑馬。
