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不斷升級,把握未來——上派集成灶發(fā)展之力勢不可擋

2017-09-18 來源:中國集成灶網(wǎng) 責任編輯:喬木 瀏覽數(shù):1028 手機訪問:集成灶在線
“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的顛覆式創(chuàng)新正在改變傳統(tǒng)的家電服務(wù)業(yè),不難發(fā)現(xiàn)效益提升成為中國集成灶的關(guān)鍵,同時未來的集成灶服務(wù)市場更加強調(diào)以用戶為中心中國家電后服務(wù)市場,不論家電廠商,還是渠道商都在重視售后服務(wù)工作,探索售后服務(wù)運營模式的升級轉(zhuǎn)型。
上派集成灶之所以能夠在眾多品牌中能夠脫穎而出,一定有它的道理。今天就從市場需求和產(chǎn)品創(chuàng)新維度來說明:
行業(yè)競爭逐漸充分,核心技術(shù)及高端細分業(yè)務(wù)成為高增長
居民收入持續(xù)提高,中高層收入人群比例將逐年提升,與此同時,品質(zhì)化消費理念正在形成,市場越來越要求產(chǎn)品的差異化,創(chuàng)新化,人性化。上派集成灶立足于發(fā)展趨勢,堅持自主研發(fā),不斷根據(jù)消費者需求研發(fā)出需要的產(chǎn)品,研發(fā)出了上派集成灶獨有的“十大安全堡壘”和“十大暢吸設(shè)計”更是擁有眾多專利款的集成灶,值得一提的便是A32的風帆弧形智能旋轉(zhuǎn)機頭,將吸煙距離拉近了8公分,將油煙鎖定在源頭。
服務(wù)細分市場成為發(fā)展主流
近幾年來,集成灶如同一匹黑馬一般出現(xiàn)在廚電市場之上,上派集成灶能夠脫穎而出不僅只是憑借其的獨立自主,腳踏實地的創(chuàng)新能力,更是將售后服務(wù)做到了極致。
上派集成灶的售后工程師做到對客戶“細心解釋,真心服務(wù)”,售后工程師的遵循著以下三大要點:1、了解和跟進公司產(chǎn)品技術(shù)細節(jié)。不僅需要熟悉產(chǎn)品中可能存在的問題及其答案,明確客戶在實用過程中可能遇到的問題并給客戶提供解決方案,幫助客戶解決產(chǎn)品運行中的問題,也需要熟練掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)細節(jié),緊跟著公司的產(chǎn)品的發(fā)展,了解產(chǎn)品中所有的變動。2、態(tài)度決定一切,對客戶要充滿耐心和細心,以為客戶解決問題為首要任務(wù)。3、“兵馬未動,糧草先行”,對經(jīng)銷商售后培訓和指導,不僅包括售后知識,更包括服務(wù)態(tài)度。
上派集成灶,之所以能夠在眾多品牌中成為一匹“黑馬”,其線上線下深度融合,產(chǎn)品緊跟時代潮流,立足消費者所需;售后服務(wù)快速有效,迅速為消費者解答疑惑。這兩者結(jié)合起來,才成就了上派集成灶這匹黑馬。

編輯:中國集成灶網(wǎng)——歡沁

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