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義烏火星人店:顧客的滿意就是我最大的成就

2015-10-15 來源:中國集成灶網 責任編輯:喬木 瀏覽數:758 手機訪問:集成灶在線
7月下旬的一天,義烏店售后服務人員如約來到百畝山李姐家進行清潔服務。房主人是位熱情大方的女士,客客氣氣的帶領我們走進家里的廚房。仔細一觀察,發(fā)現集成灶的吊柜上附了一層薄薄的油膜。這是怎么回事?
這樣的結果原本不該發(fā)生,造成這樣的狀況,一定是哪里出了問題......
李女士的X7是今年一月份安裝的,按照機器的品質,這么短的時間絕對不會出現跑煙情況,當機立斷,我們立馬就上前開始檢查煙機、風速等各項工作指標,檢查到最后部分,終于發(fā)現了問題的癥結所在——止逆風門外加裝了防鼠罩!李女士家廚房在二樓,因為擔心有老鼠爬進來,所以自己在止逆風門的外側安裝了防鼠罩!
出于對產品更好的體驗感受和完全遠離油煙的效果,與李女士溝通獲得同意后,我們服務人員小心的拆除了防鼠罩,而后耐心細致的講解了機器的使用和保養(yǎng)清潔方法!熱心的李女士趁我們做機器櫥柜保養(yǎng)的時間悄悄留下了現場的照片。對于這次的上門服務李女士打心里覺得開心認可,看著煥然一新的整體廚房,李女士忍不住高興的慨嘆:“火星人太專業(yè)了,真的謝謝你們,服務太好了。”
第二天,義烏店客戶微信朋友圈里全都出現了這樣一條李女士贊揚宣傳火星人的簡訊!
義烏火星人店:顧客的滿意就是我最大的成就
我們會像做李女士家的服務一樣,為我們所有的火星人客戶服務,客戶的舒心和滿意才是我們最大的追求和滿足。一個公司口碑好與否,都要看服務做得如何。我們的服務總在持續(xù)不斷的提升和完美中,讓客戶感動的就是我們的服務!相信不久的將來我們的服務一定是集成灶行業(yè)數一數二的品牌,我們只用行動說話,我們會一如既往為客戶提供最大的安心!

文:中國集成灶網

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