曾經(jīng)一首《時間都去哪兒了》紅火了一時,之所以能夠吸引著社會各個階層的青睞,必定就會有一個“共鳴體”,而現(xiàn)下消費者所擁有的時間也是一成不變的,因而總有抱怨的聲音“時間怎么過得如此之快”“時間怎么不夠用”“一天下來也干不了多少事,一晃一年又過去了”。
由此可見,各行各業(yè)間形形色色的競爭也都從實質(zhì)上反映了現(xiàn)在的消費者的偶在有限的時間資源上如何做到最佳的成績。因此,
集成灶行業(yè)也就在如何爭奪“有限的時間”做足了功夫。
然而,集成灶行業(yè)也嗅到了電商這塊蛋糕的香味,其所蘊藏市場潛力也是巨大的,總讓人躍躍越試。這不,便有好幾家集成灶企業(yè)紛紛“涉水”電商。據(jù)小編了解到,在這個多元化的21世紀,很多消費者都比較青睞足不出戶便可購買到心儀的東西,這也給天貓、淘寶、京東等提供了更為廣闊的消費市場。
當然,集成灶企業(yè)“涉足”電商,亦是如此,也意味著需要集成灶企業(yè)華麗的轉(zhuǎn)型。
眾所周知,近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的不斷增加,也不斷的刺激著集成灶企業(yè),不過就集成灶產(chǎn)品來說,這是一個不能與其他的快消品相提并論。如若集成灶企業(yè)要走好電商這條路,產(chǎn)品是質(zhì)量是基礎,售后服務便是重中之重了。
現(xiàn)下的很多消費者都是比較信賴實體店的“一條龍”服務,從售前到售后安裝都一步到位,反之,集成灶電商在售后安裝方面帶來不少困擾,同樣也“抑制"了消費者網(wǎng)購的幼苗。
未來的集成灶市場還要穩(wěn)抓“售后服務”這塊大市場,因此小編了解到:集成灶企業(yè)可以在產(chǎn)品出貨的問題可上,與物流公司成立專門的企業(yè)運輸部門;在產(chǎn)品運輸過程中出現(xiàn)了問題也由物流公司負責,也可以解決了產(chǎn)品的安裝問題,實現(xiàn)了線上與線下的完美結(jié)合,消費者可以在網(wǎng)上購買,線下也會有專門的集成灶安裝人員上門服務。
所以,在這個時間稀缺的時代里,集成灶企業(yè)只有把握潛在時間背后的商機,才能贏取消費者的時間,從而賺到消費者口袋里的錢。
文:中國集成灶網(wǎng)——林西兒