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連帶率很低？你只用做好這4件事！

2020-08-19 來(lái)源：集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù)：1910次 手機(jī)訪問(wèn)：集成灶在線
有研究顯示：一家店鋪，陌生顧客停留的時(shí)間平均為15秒，也就是說(shuō)，成交的機(jī)會(huì)點(diǎn)就15秒。那么，如何破解陌生顧客從進(jìn)店到離開(kāi)的”15秒定律“？很多不成熟的導(dǎo)購(gòu)、面對(duì)15秒流失的客戶(hù)是什么樣的呢？
一種叫“呆若木雞”銷(xiāo)售法、因?yàn)樗X袋空空、不知道會(huì)進(jìn)來(lái)什么顧客？顧客想要的可能是什么貨品？有什么消費(fèi)力？店內(nèi)有什么貨品？那些貨品間搭配是什么感覺(jué)？
另一種叫“15字”銷(xiāo)售法，即“歡迎光臨 ，喜歡可以體驗(yàn)一下，謝謝光臨！”說(shuō)的無(wú)比熟練，恍若行尸走肉。為什么只有15秒？不是客戶(hù)不愿意停留、是沒(méi)價(jià)值停留。為什么沒(méi)價(jià)值停留？因?yàn)闆](méi)看到合適的。
但通常我們發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)的貨品有許多款式、組合是非常適合那個(gè)顧客的，但還沒(méi)有機(jī)會(huì)展示給顧客看，TA就走了。
到底怎么在顧客進(jìn)店后快速推薦并且提升連帶率呢？
提升連帶率的四大絕招
1、貨品結(jié)構(gòu)合理，組合成系列
2、貨品陳列有重點(diǎn)有系列
主推貨品重點(diǎn)陳列；
風(fēng)格組合合理，陳列系列化；
店鋪應(yīng)季陳列，色系清晰。
3、導(dǎo)購(gòu)知識(shí)要配套
賣(mài)家具建材的導(dǎo)購(gòu)首先必須具備相關(guān)的家居建材方面的知識(shí)，而且是越專(zhuān)業(yè)越好，門(mén)店應(yīng)該設(shè)置一些專(zhuān)業(yè)考核。在空閑的時(shí)候，銷(xiāo)售淡季的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)之間可以互相提問(wèn)，互相考核，互相提升自身的專(zhuān)業(yè)度。
4、連帶銷(xiāo)售有方法
1、連帶銷(xiāo)售的三部曲：
第一步：確認(rèn)顧客的需求和興趣；
第二步：展示或者建議能夠滿足那些需求或者興趣的額外產(chǎn)品，并售賣(mài)其價(jià)值；
第三步：對(duì)顧客反應(yīng)進(jìn)行測(cè)試。
2、連帶銷(xiāo)售的7種方法：
方法一：尋找互搭互配；
方法二：利用促銷(xiāo)，不失時(shí)機(jī)；
方法三：多為顧客去補(bǔ)零；
方法四：新款、主推積極推；
方法五：朋友、同伴不忽略；
方法六：勤體驗(yàn)多備選；
方法七：獎(jiǎng)勵(lì)考核機(jī)制要配套。
3、連帶銷(xiāo)售過(guò)程中的注意要點(diǎn)：
①在銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程中，開(kāi)展連帶銷(xiāo)售是為了給客戶(hù)更大的增值和好處，滿足顧客的多樣需求是我們的目的。
②多給顧客正面及支持性建議，學(xué)做顧客的顧問(wèn)，為顧客提供更多的選擇，配搭建議和更多的優(yōu)惠。
③當(dāng)你向顧客推薦商品時(shí)，用最快的速度把具體的貨品展示給顧客，多多借助貨品的搭配效果，而不是停留在嘴上說(shuō)，展示將給顧客最生動(dòng)的感受，有助于你銷(xiāo)售每一件產(chǎn)品。
④把握銷(xiāo)售的度，不要給顧客一種你只感興趣做一單大生意的印象，當(dāng)你在花時(shí)間介紹每一件產(chǎn)品來(lái)滿足顧客的其他需求，顧客自然會(huì)接收你的需求。
【圖文來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)，侵刪】

編輯：集成灶在線--小林

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