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帥康總部終端賦能丨河南鄭州配件庫(kù)成立

2021-12-21 來源：集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù)：1359次手機(jī)訪問：集成灶在線

帥康集成灶

門店數(shù)量：900+ 基本投資：20-30萬(wàn)

為了進(jìn)一步支持門店銷售，增加帥康集成用戶的滿意度，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)售后問題，簡(jiǎn)化配件申請(qǐng)核銷流程，帥康總部特授權(quán)河南鄭州成立配件庫(kù)。采用統(tǒng)一核銷，統(tǒng)一發(fā)貨形式，讓運(yùn)營(yíng)商把更多的精力關(guān)注在銷售與顧客維護(hù)，給運(yùn)營(yíng)商減負(fù)。廣大消費(fèi)者用戶對(duì)售后滿意度提升，各大運(yùn)營(yíng)商反應(yīng)機(jī)制簡(jiǎn)化、效率提升，是帥康總部一直努力賦能的方向和動(dòng)力。

通過和帥康總部售后孫總對(duì)接，對(duì)常用機(jī)型配件進(jìn)行儲(chǔ)備。由運(yùn)營(yíng)商集中下單，將配件發(fā)自鄭州，統(tǒng)一管理。運(yùn)營(yíng)商有配件需求，只要上報(bào)，就有專人負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)器的售后問題作出評(píng)定，對(duì)產(chǎn)生問題的機(jī)器需要更換哪些配件進(jìn)行溝通發(fā)貨。

這樣就解決了由總部核銷發(fā)貨配件而產(chǎn)生的配件到貨時(shí)效反應(yīng)慢等問題，初成立期間，試運(yùn)行效果良好。能做到快速地應(yīng)對(duì)常見的售后問題，河南境內(nèi)能達(dá)到24小時(shí)內(nèi)上門更換配件。

運(yùn)營(yíng)商對(duì)于配件庫(kù)的建立，給予了很高的評(píng)價(jià)。帥康總部此舉，能夠減去運(yùn)營(yíng)商之前核銷流程不熟悉，申請(qǐng)配件不明確等問題；也大大提高了用戶的滿意度，縮減了售后維修的時(shí)長(zhǎng)。

簡(jiǎn)化流程，賦能終端；將更多的精力和能力，用在為廣大消費(fèi)者服務(wù)的行動(dòng)中去。為帥康用戶辦實(shí)事、售后反應(yīng)和服務(wù)提升，我們有的不僅僅是好機(jī)器，更有的是好服務(wù)和快速解決用戶問題的能力和機(jī)制。將健康的產(chǎn)品和良好的服務(wù)，帶到千家萬(wàn)戶，是帥康不變的初心。

同時(shí)，帥康對(duì)于購(gòu)買脈沖蒸壓洗集成灶的老用戶，終身免費(fèi)送一次性油杯。在不斷創(chuàng)新的同時(shí)，能持之以恒地做好一件事，那也是作為帥康品牌用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)消費(fèi)者的有力見證。將用戶藏在心里，用服務(wù)拉近距離。帥康，暖心服務(wù)進(jìn)行到底。