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奧帥金牌導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)專場(chǎng)，告訴你會(huì)聽(tīng)的重要性

2020-06-15 來(lái)源：集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù)：1280次 手機(jī)訪問(wèn)：集成灶在線
奧帥集成灶

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公司名稱：紹興市奧帥電器有限公司

門店數(shù)量：700+ 基本投資：10-20萬(wàn)

當(dāng)我們談到某人應(yīng)該干銷售這一行時(shí)，我們常說(shuō)他很有“口才”。事實(shí)上，會(huì)聽(tīng)才更有力量。
金牌導(dǎo)購(gòu)

能說(shuō)不如會(huì)說(shuō)

金牌導(dǎo)購(gòu)

會(huì)說(shuō)不如會(huì)聽(tīng)
一個(gè)好的銷售人員不僅要會(huì)觀察、會(huì)提問(wèn)、還要會(huì)傾聽(tīng)
俗話說(shuō)“言為心聲”，精明的導(dǎo)購(gòu)員是善于聆聽(tīng)的。他們知道什么時(shí)候該說(shuō)話，什么時(shí)候說(shuō)話的主動(dòng)權(quán)應(yīng)該掌握在顧客手中。顧客的滿意與否、贊同還是不屑，都會(huì)通過(guò)顧客的語(yǔ)言或身體語(yǔ)言表示出來(lái)。“會(huì)聽(tīng)”的導(dǎo)購(gòu)員通常從聆聽(tīng)中能夠迅速判斷出顧客的類型、顧客真正的需求。導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該明白，優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，應(yīng)該一個(gè)優(yōu)秀的心理學(xué)家。
作為 一名導(dǎo)購(gòu)員要記住，能說(shuō)會(huì)說(shuō)更要會(huì)聽(tīng)，這樣你的介紹才會(huì)更加有的放矢。有句很形象的話說(shuō)：上帝給了我們兩只耳朵和一張嘴巴，就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)的。
會(huì)聽(tīng)的重要性
“會(huì)聽(tīng)”有助于了解顧客，了解需求。
導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中要想辦法讓顧客開(kāi)口，讓顧客自己說(shuō)出看法、意見(jiàn)和顧慮。
“會(huì)聽(tīng)”可以使顧客感受到尊重和欣賞。
卡耐基曾說(shuō)過(guò)：“專心聽(tīng)別人講話的態(tài)度，是我們能夠給予別人的最大贊美。”同樣，顧客會(huì)用感激和熱情回報(bào)你的真誠(chéng)。
“會(huì)聽(tīng)”可以使自己更受歡迎。
當(dāng)我們把注意力集中在傾聽(tīng)對(duì)方、理解對(duì)方的時(shí)候，我們的姿態(tài)是謙恭的、謙虛的，這樣的人，無(wú)論什么場(chǎng)合總會(huì)更受人歡迎。
“會(huì)聽(tīng)”有助于我們贏得主動(dòng)。
俗話說(shuō)“言多必失”，說(shuō)得多了，就有可能把自己不想說(shuō)出去的秘密泄露出來(lái)。有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)員面對(duì)顧客時(shí)，常常先把自己的底牌藏起來(lái)，聽(tīng)顧客說(shuō)出自己的意圖后，才根據(jù)情況出牌，這樣的成功率更高一些。
語(yǔ)言是一門藝術(shù)，傾聽(tīng)更是一種藝術(shù)，
觀察、提問(wèn)過(guò)后，應(yīng)該怎樣學(xué)會(huì)傾聽(tīng)呢？
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編輯：集成灶在線——楊楊

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