億田召開市場(chǎng)產(chǎn)品表現(xiàn)售后座談會(huì)，為產(chǎn)業(yè)規(guī)模的快速擴(kuò)容打下基礎(chǔ)

作為榮獲“品字標(biāo)浙江制造”的品牌企業(yè)，億田始終致力于為市場(chǎng)提供更好的服務(wù)，引領(lǐng)產(chǎn)品質(zhì)量行業(yè)標(biāo)桿。8月18日下午，億田董事長(zhǎng)孫偉勇和總經(jīng)理陳月華下達(dá)開展市場(chǎng)產(chǎn)品表現(xiàn)專項(xiàng)調(diào)研行動(dòng)，責(zé)成技術(shù)研發(fā)部、品質(zhì)中心、客服技術(shù)支持部深入市場(chǎng)對(duì)本年度產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行調(diào)研。由客服中心副總監(jiān)羅京、技術(shù)支持部經(jīng)理商學(xué)鋼、技術(shù)支持工程師劉明偉和集成灶項(xiàng)目研發(fā)工程師謝錢波組成的調(diào)研小組深刻貫徹落實(shí)指令思想，隨機(jī)對(duì)成都、內(nèi)江、盤錦、長(zhǎng)春、牡丹江、北京六個(gè)城市進(jìn)行深度走訪，并協(xié)同各當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商開展市場(chǎng)產(chǎn)品表現(xiàn)售后座談會(huì)。

各地座談會(huì)期間，我司調(diào)研小組成員多維度把握市場(chǎng)動(dòng)脈、對(duì)市場(chǎng)反饋的消費(fèi)需求升級(jí)進(jìn)行了深入了解、分析，并對(duì)經(jīng)銷商家人在日常經(jīng)營(yíng)中碰到的一些問題及建議進(jìn)行了記錄。

（客服副總監(jiān)羅京進(jìn)行售后培訓(xùn)）

（技術(shù)支持部經(jīng)理商學(xué)鋼進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)）

走訪過程中，調(diào)研小組對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)行了專業(yè)的產(chǎn)品銷售、售后及部分針對(duì)性的拆機(jī)培訓(xùn)，對(duì)集成灶“基礎(chǔ)知識(shí)、電路、關(guān)鍵零部件工作原理”進(jìn)行了系統(tǒng)的講解，講述了售后服務(wù)對(duì)于品牌發(fā)展的重要性，倡導(dǎo)經(jīng)銷商規(guī)范踐行“雙五星”售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為后續(xù)產(chǎn)品的優(yōu)化與提升做好鋪墊，讓“億田服務(wù)小哥”優(yōu)質(zhì)服務(wù)IP深入人心。

通過本次對(duì)各地經(jīng)銷商的走訪，加強(qiáng)了企業(yè)與經(jīng)銷商的溝通與交流，近距離聆聽了市場(chǎng)持續(xù)提升的潛在需求，為將來億田產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)規(guī)模的快速擴(kuò)容夯實(shí)了基礎(chǔ)。調(diào)研小組趕赴各門店耐心講解答疑，親身實(shí)踐拆機(jī)演示，也讓各地經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)深刻感受到來自企業(yè)總部的強(qiáng)力支持和責(zé)任關(guān)懷，更增強(qiáng)了他們把億田做大做強(qiáng)做好的決心！

編輯：集成灶在線-彥子