雅士林構(gòu)建新型廠商關(guān)系，開啟2019共贏模式

2018年初，雅士林集團(tuán)投入巨資涉足智能家居產(chǎn)業(yè)，正式入局集成灶行業(yè)。作為行業(yè)新秀，雅士林集成灶堅(jiān)持以高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高發(fā)展為定位，投入巨資組建以40臺(tái)世界頂級(jí)品牌ABB機(jī)器人為基礎(chǔ)的“關(guān)燈工廠”率先成為了行業(yè)內(nèi)以智能機(jī)器人代替?zhèn)鹘y(tǒng)勞動(dòng)力的企業(yè)，獨(dú)創(chuàng)的“引擎蓋式全機(jī)模塊化”集成灶產(chǎn)品被譽(yù)為第四代集成灶開創(chuàng)者。

在12月18日的全國(guó)選商大會(huì)上，雅士林集成灶總經(jīng)理?xiàng)罟獍l(fā)表了《新格局 新夢(mèng)想》的主題演講，透露了雅士林集成灶的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。其中，雅士林計(jì)劃在2019年完成60場(chǎng)全國(guó)招商，四年內(nèi)建設(shè)1500家標(biāo)準(zhǔn)專賣店，營(yíng)收實(shí)現(xiàn)7個(gè)億。

從目前集成灶行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，雖然尚未形成寡頭壟斷的局面，但是集成灶品牌數(shù)量已經(jīng)超過(guò)300家，并且還有傳統(tǒng)廚電品牌的涌入，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑會(huì)更加激烈。而對(duì)于一個(gè)新生品牌來(lái)說(shuō)，要想在行業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟，迅速在終端市場(chǎng)落地扎根，最關(guān)鍵的核心問題就是廠商關(guān)系的構(gòu)建。

雅士林集成灶總經(jīng)理?xiàng)罟獍l(fā)布公開承諾

為此，作為雅士林集成灶的聯(lián)合創(chuàng)始人，合伙人，雅士林集成灶總經(jīng)理?xiàng)罟庠谏缃黄脚_(tái)上發(fā)表公開承諾，向所有信任雅士林的經(jīng)銷商朋友們鄭重表態(tài)。

1、著力構(gòu)建合作共贏的伙伴關(guān)系。廠家和經(jīng)銷商之間的關(guān)系就如同是魚和水的關(guān)系，兩者之間是相互共生的。伙伴關(guān)系，是指廠商雙方在相互信任的基礎(chǔ)上，為了共同的目標(biāo)而奮進(jìn)，這是一種深層次的合作關(guān)系。這一條承諾表明，雅士林集成灶將和經(jīng)銷商之間建立長(zhǎng)期的信賴的合作關(guān)系，不斷開創(chuàng)出新的發(fā)展階段，作為一個(gè)利益共同體創(chuàng)造出合作共贏的局面。

2、發(fā)揮廠家業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)助指導(dǎo)作用。楊總認(rèn)為，廠家業(yè)務(wù)人員作為經(jīng)銷商和企業(yè)溝通的重要橋梁，其專業(yè)性和職業(yè)操守將直接影響到廠商關(guān)系。雅士林集成灶業(yè)務(wù)人員出差協(xié)助經(jīng)銷商，都將會(huì)用專用的筆記本記錄下出差期間的實(shí)際工作，并要客戶簽字確認(rèn)。

3、嚴(yán)禁威脅、威逼客戶超范圍回款。大家都知道，由于業(yè)務(wù)人員的薪酬主要部分來(lái)源于經(jīng)銷商的回款提成，大部分企業(yè)也以經(jīng)銷商的回款作為考核業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷商的依據(jù)。為此，一些業(yè)務(wù)人員在廠家的默許下，通常會(huì)讓經(jīng)銷商超出備貨范圍的超限打款，嚴(yán)重影響了經(jīng)銷商的正常資金安排和市場(chǎng)投入，一些業(yè)務(wù)人員更以威脅不打款就取消經(jīng)銷權(quán)等手段給經(jīng)銷商施加壓力。在楊光看來(lái)，這些殺雞取卵式的短期行為，都是在撕裂本來(lái)平等的廠商關(guān)系，不利于市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。楊總在承諾中明確強(qiáng)調(diào)嚴(yán)禁雅士林業(yè)務(wù)人員為完成業(yè)績(jī)威脅或威逼客戶超范圍打款壓貨，可見雅士林集成灶對(duì)經(jīng)銷商的尊重和保障。

4、倡導(dǎo)合約精神，保持政策的連續(xù)性和嚴(yán)肅性。品牌建設(shè)之路離不開價(jià)值引領(lǐng)與精神力量，而實(shí)現(xiàn)品牌自立的前提是倡導(dǎo)契約精神。楊總承諾，雅士林集成灶將會(huì)保持公司戰(zhàn)略的連續(xù)性和嚴(yán)肅性，不會(huì)模棱兩可，更不會(huì)朝令夕改。

5、堅(jiān)守誠(chéng)信原則。堅(jiān)守誠(chéng)信是雅士林企業(yè)的核心價(jià)值觀。楊總表示，雅士林會(huì)堅(jiān)守誠(chéng)信原則，保持謙虛的態(tài)度洞察市場(chǎng)一線信息并立即行動(dòng)，及時(shí)兌付各項(xiàng)給經(jīng)銷商的政策支持和服務(wù)承諾。

6、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。無(wú)論是對(duì)廠家，還是經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者滿意才是最終目的。楊光表示，雅士林會(huì)持續(xù)給客戶和消費(fèi)者提供行業(yè)創(chuàng)新、領(lǐng)先、品質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品；并且重點(diǎn)圍繞提高消費(fèi)者滿意度來(lái)強(qiáng)化包括售前、售中及售后的服務(wù)意識(shí)，提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶經(jīng)營(yíng)更簡(jiǎn)單、售后更省心放心。

與此同時(shí)，我們也注意到了，在楊總發(fā)布公開承諾之后，雅士林集成灶董事長(zhǎng)范博源隨即用大拇指點(diǎn)贊的方式對(duì)該承諾予以積極回應(yīng)，說(shuō)明雅士林高層對(duì)此問題的一致意見。

面對(duì)愈加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，得到廣大經(jīng)銷商的信任和眾多消費(fèi)者的喜愛，實(shí)現(xiàn)廠商合作共贏，彼此之間換位思考和相互理解，才能作成為一個(gè)利益共同體創(chuàng)造出無(wú)限的價(jià)值。我們有理由相信，未來(lái)雅士林將會(huì)和經(jīng)銷商攜手共進(jìn)，開創(chuàng)出新的發(fā)展階段，共贏未來(lái)。

雅士林集成灶對(duì)于產(chǎn)品，以創(chuàng)新和高端為標(biāo)榜，從品質(zhì)和安全作為基底。

雅士林集成灶對(duì)于品牌，始終基于消費(fèi)者角度，從門店到消費(fèi)者口碑層層遞推。

雅士林集成灶對(duì)于市場(chǎng)，因地制宜，專注落地，只為實(shí)現(xiàn)在最大程度上搶占市場(chǎng)。

雅士林集成灶對(duì)于經(jīng)銷商，招商必養(yǎng)商，365天時(shí)刻準(zhǔn)備著，做經(jīng)銷商們最結(jié)實(shí)的后盾。

編輯：中國(guó)集成灶網(wǎng)——大姚