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打造無縫售后,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,潮邦勢在必行!

2018-07-03 來源:中國集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯:喬木 瀏覽數(shù):1074 手機(jī)訪問:集成灶在線
潮邦集成灶

潮邦集成灶

公司名稱:浙江潮邦廚具電器有限公司

門店數(shù)量:700+ 基本投資:10-20萬

從蹣跚起步到健步前行,從不為人知到如今的家喻戶曉,潮邦集成灶除了自身的不懈追求和努力外,更多的是依靠了眾多消費(fèi)者的支持與信賴。如今,潮邦在尋求自身的不斷進(jìn)步之外,對(duì)消費(fèi)者的利益更為關(guān)注。作為集成灶行業(yè)領(lǐng)軍品牌,潮邦人堅(jiān)信:一個(gè)好的品牌,不僅僅是為消費(fèi)者提供堅(jiān)實(shí)可靠的產(chǎn)品,更重要的是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。對(duì)于潮邦而言,產(chǎn)品售后服務(wù)的重要性,不亞于產(chǎn)品銷售的意義。

敢為人先,做集成灶行業(yè)售后服務(wù)第一人
前幾年的集成灶行業(yè),大多企業(yè)將眼光投放于新品研發(fā),向消費(fèi)者提供售后服務(wù)的企業(yè)少之又少,潮邦作為集成灶行業(yè)的龍頭首當(dāng)其沖,本著為消費(fèi)者服務(wù)的態(tài)度,逐步著手提供產(chǎn)品售后服務(wù)。對(duì)消費(fèi)者的意見和建議都虛心地接受和采納,對(duì)消費(fèi)者在使用潮邦產(chǎn)品過程中發(fā)生的投訴問題,給予及時(shí)地解決。經(jīng)過多年的梳理,潮邦現(xiàn)已建立起一套較為完整的售后服務(wù)體系。
對(duì)于“三分質(zhì)量,七分安裝”的集成灶而言,更要重視顧客的服務(wù)。潮邦強(qiáng)調(diào)的顧客服務(wù)不是增值性的,不是可有可無的,而是內(nèi)化的,本應(yīng)該的服務(wù)。對(duì)于集成灶的安裝和維修,潮邦采用歐洲專業(yè)安裝資質(zhì)認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn),專門編制了圖文并茂的安裝手冊和維修手冊,并在全國進(jìn)行巡回不間斷的培訓(xùn),并形成定期抽查檢查制度,確保安裝和維修質(zhì)量保證。
如今,潮邦在國內(nèi)已經(jīng)擁有1000多個(gè)實(shí)體專賣店,終端服務(wù)人員高達(dá)3000余人,具有強(qiáng)大的售后質(zhì)量保障團(tuán)隊(duì)。除此,潮邦還實(shí)實(shí)在在的推出了“潮邦售后服務(wù)萬里行”、“15大配件終身免費(fèi)更換”、“24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)”等各項(xiàng)服務(wù)措施,讓客戶使用無憂。
經(jīng)過多年的市場檢驗(yàn),潮邦已成為集成灶市場炙手可熱的品牌。未來,潮邦將繼續(xù)秉承“用戶在我心中,服務(wù)在我手中,用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)態(tài)度,建立更完整的售后服務(wù)體系,以更專業(yè)的售后團(tuán)隊(duì),為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
編輯:中國集成灶網(wǎng)——阿克

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