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潮邦集成灶積極開展區(qū)域售后培訓(xùn)，提升終端渠道服務(wù)品質(zhì)

2018-04-23 來源：中國集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：喬木瀏覽數(shù)：1001次手機訪問：集成灶在線

潮邦集成灶

門店數(shù)量：700+ 基本投資：10-20萬

為了能更好地展現(xiàn)主動服務(wù)意識，讓顧客感知潮邦溫馨的人性化服務(wù)，讓“服務(wù)”變得更貼心，浙江潮邦廚具電器有限公司特組織了一支售后服務(wù)培訓(xùn)團隊，由公司售后服務(wù)部相關(guān)技術(shù)人員組成，前往全國多地為經(jīng)銷商開展售后服務(wù)培訓(xùn)課程。

首站新鄉(xiāng)

古語云：“得中原者，得天下！”作為集成灶市場的兵家必爭之地，搶占河南市場即意味占領(lǐng)了集成灶市場的制高點。

4月20日，由公司售后部馬德超率隊，在河南新鄉(xiāng)高總的專賣店內(nèi)舉辦了潮邦集成灶河南區(qū)域售后服務(wù)培訓(xùn)班。河南區(qū)域售后培訓(xùn)會集中了周邊11家門店參加培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)理論與實際操作相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容包括：產(chǎn)品售后安裝、調(diào)試、指導(dǎo)及故障判斷與分析等。馬部長運用課堂講授、案例分析、情景模擬、經(jīng)驗交流、分組討論等教學(xué)方式，讓學(xué)員們受益匪淺。

在模擬故障演練中，馬部長因材施教，鼓勵學(xué)員們互幫互助，并要求學(xué)員將故障排除過程、故障要點等記錄到維修保養(yǎng)手冊中，這不僅能加深學(xué)員理解，更便于日后用戶按圖索驥。

通過培訓(xùn)，學(xué)員們的各方面售后服務(wù)能力得到有效提升，潮邦售后服務(wù)部部長馬德超表示，希望所有學(xué)員有效利用培訓(xùn)成果，努力提升潮邦的終端售后服務(wù)品質(zhì)，更好地為用戶提供專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)支持。

編輯：中國集成灶網(wǎng)——阿克

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