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潮邦集成灶積極開展區(qū)域售后培訓,提升終端渠道服務品質(zhì)

2018-04-23 來源:中國集成灶網(wǎng) 責任編輯:喬木 瀏覽數(shù):1001 手機訪問:集成灶在線
潮邦集成灶

潮邦集成灶

公司名稱:浙江潮邦廚具電器有限公司

門店數(shù)量:700+ 基本投資:10-20萬

為了能更好地展現(xiàn)主動服務意識,讓顧客感知潮邦溫馨的人性化服務,讓“服務”變得更貼心,浙江潮邦廚具電器有限公司特組織了一支售后服務培訓團隊,由公司售后服務部相關(guān)技術(shù)人員組成,前往全國多地為經(jīng)銷商開展售后服務培訓課程。
首站新鄉(xiāng)
古語云:“得中原者,得天下!”作為集成灶市場的兵家必爭之地,搶占河南市場即意味占領(lǐng)了集成灶市場的制高點。
4月20日,由公司售后部馬德超率隊,在河南新鄉(xiāng)高總的專賣店內(nèi)舉辦了潮邦集成灶河南區(qū)域售后服務培訓班。河南區(qū)域售后培訓會集中了周邊11家門店參加培訓。
本次培訓理論與實際操作相結(jié)合,培訓內(nèi)容包括:產(chǎn)品售后安裝、調(diào)試、指導及故障判斷與分析等。馬部長運用課堂講授、案例分析、情景模擬、經(jīng)驗交流、分組討論等教學方式,讓學員們受益匪淺。
在模擬故障演練中,馬部長因材施教,鼓勵學員們互幫互助,并要求學員將故障排除過程、故障要點等記錄到維修保養(yǎng)手冊中,這不僅能加深學員理解,更便于日后用戶按圖索驥。
通過培訓,學員們的各方面售后服務能力得到有效提升,潮邦售后服務部部長馬德超表示,希望所有學員有效利用培訓成果,努力提升潮邦的終端售后服務品質(zhì),更好地為用戶提供專業(yè)的技術(shù)和服務支持。
編輯:中國集成灶網(wǎng)——阿克

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