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科太郎集成灶:專業(yè)水平,極致服務成就品牌崛起

2016-09-05 來源:中國集成灶網(wǎng) 責任編輯:喬木 瀏覽數(shù):492 手機訪問:集成灶在線
科太郎集成灶

科太郎集成灶

公司名稱:浙江一佳廚衛(wèi)科技有限公司

門店數(shù)量:700+ 基本投資:10萬下

品質(zhì),我們追求精益求精;策略,我們追求獨樹一幟;團隊,我們追求齊心齊力。一個品牌的崛起,不僅僅局限于產(chǎn)品品質(zhì)、營銷策略、團隊精神,完善的售后服務,決定了客戶使用過程中的良好口碑!
科太郎集成灶,不斷追求卓越,公司總部客服部王部長親自前往終端市場,對每個區(qū)域的終端售后團隊進行巡回培訓,提高科太郎各網(wǎng)點售后團隊的整體素質(zhì)。

科太郎集成灶:專業(yè)水平,極致服務成就品牌崛起
針對終端消費者反應的問題,我們?nèi)绾蔚谝粫r間啟動響應機制;消費者反應的問題,終端售后不能解決的;安裝、維護過程中需要特別注意的;機器內(nèi)部結(jié)構(gòu)的詳情........王部長都詳盡的一一為售后師傅們解答。每一位科太郎的終端售后師傅都認真的聆聽著,對于不懂的問題及時提問,以便下次更好的為客戶服務。

科太郎集成灶:專業(yè)水平,極致服務成就品牌崛起
為了更好的將理論的售后知識融合到實踐中去,現(xiàn)場售后的師傅們將兩臺機器拆解后重新組裝,重新認識每個零部件和功能區(qū),熟練的手法,精湛的技藝,頃刻間,科太郎集成灶被完完整整恢復了原貌。售后師傅們在一起互相學習,互相切磋,在愉快的氛圍中,讓原本一次次枯燥乏味的培訓變得趣味橫生。

科太郎集成灶:專業(yè)水平,極致服務成就品牌崛起
服務至上,此次全國巡回培訓進一步提高了終端售后人員的專業(yè)化水平,增強了客戶服務意識??铺杉稍钜恢币笠?00%的完美服務去為每一位科太郎用戶解決問題。“五全”
的服務法則成為服務客戶的重要標準。
全天候服務:科太郎為您提供全天24小時免費咨詢熱線。
全免費服務:科太郎為您提供免費咨詢、免費安裝、保修期內(nèi)免費維修服務。
全跟蹤服務:科太郎為每一個客戶建立產(chǎn)品檔案,從產(chǎn)品的生產(chǎn)、使用到維修。
全上門服務:科太郎為您提供一站式服務,上門暗轉(zhuǎn),上門維修,讓您省心省力。
全方位服務:科太郎為您提供從售前、售中到售后回訪進行全方位服務。
專業(yè)化的水準,極致化的服務,標準化的流程,科太郎集成灶竭誠為每一位需要幫助的客戶服務,客戶的滿意是科太郎不斷前進的源源動力!

文:中國集成灶網(wǎng)/半路

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