為深入探究
火星人集成灶成長(zhǎng)背后的秘密，中國(guó)集成灶網(wǎng)（458120.com.cn）一行再次來(lái)到火星人企業(yè)。行業(yè)內(nèi)也一直盛傳“史上最牛的吸油煙機(jī)”就是火星人，那這其中的緣由又是來(lái)自于哪里呢？作為“一直被模仿，從未被超越”的火星人產(chǎn)品又將如何引領(lǐng)行業(yè)的潮流呢？火星人產(chǎn)品線的施經(jīng)理給了我們這樣的答案，既是情理之中又是大開眼界，那就跟著小編的步伐一起走進(jìn)火星人，一起去看看產(chǎn)品，一起掀開“最牛逼”的面紗。以下就是中國(guó)集成灶網(wǎng)對(duì)火星人產(chǎn)品線施經(jīng)理的專訪：
產(chǎn)品線施經(jīng)理接受本網(wǎng)記者采訪
【中國(guó)集成灶網(wǎng)】中國(guó)集成灶網(wǎng)的網(wǎng)友們，大家好，我是琳達(dá)。那現(xiàn)在我所處的是浙江火星人廚具有限公司，現(xiàn)在在我身邊的是火星人的產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人施經(jīng)理，施經(jīng)理您好。
【施經(jīng)理】你好，中國(guó)集成灶網(wǎng)的網(wǎng)友們大家好。
【中國(guó)集成灶網(wǎng)】火星人的產(chǎn)品在行業(yè)里一直被盛傳是“史上最牛的吸油煙機(jī)”，那您覺得這樣的一個(gè)榮譽(yù)是來(lái)自于哪里呢？
【施經(jīng)理】首先，當(dāng)然是來(lái)源于我們的產(chǎn)品，因?yàn)榛鹦侨诉M(jìn)入集成灶行業(yè)不算很早，火星人企業(yè)是于2010年成立。企業(yè)發(fā)展至今也只有短短五年左右的時(shí)間，那為什么說(shuō)在建材行業(yè)，業(yè)內(nèi)外人士都認(rèn)為火星人不錯(cuò)，我認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面原因：
第一，吸煙效果，當(dāng)然這也是最基本的。對(duì)于集成灶或者吸油煙類的產(chǎn)品來(lái)講，這是核心的一部分。吸油煙效果我們基本上是達(dá)到99.95%，這個(gè)也是有國(guó)家權(quán)威所認(rèn)證的。
第二，
我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在火星人進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前，也有一些老的品牌在做這個(gè)行業(yè)。由于那段時(shí)間，大家對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不是特別關(guān)注，但火星人卻反其道而行之，邀請(qǐng)國(guó)際頂尖的設(shè)計(jì)師來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，同時(shí)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)頂尖的技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)的創(chuàng)新。在當(dāng)時(shí)的行業(yè)大背景下，火星人團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)并推出X7產(chǎn)品，這在集成灶行業(yè)乃至整個(gè)中國(guó)
廚電行業(yè)內(nèi)都是非常震撼的。
第三，消費(fèi)者的認(rèn)可，2014年火星人最新數(shù)據(jù)“100個(gè)消費(fèi)者里面有52個(gè)消費(fèi)者是通過使用過的老客戶轉(zhuǎn)介紹來(lái)的。“很多老用戶用了集成灶產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)火星人集成灶無(wú)論是從外觀設(shè)計(jì)上還是從吸油煙效果上都非常不錯(cuò)，所以他愿意推薦給他的朋友、親戚，讓他的親朋好友這部分人再來(lái)買我們的集成灶產(chǎn)品，這就說(shuō)明火星人產(chǎn)品是非常優(yōu)秀的，并且備受客戶熱捧。
第四，行業(yè)的認(rèn)可，不管是我們的明星產(chǎn)品X7，還是我們的X5，X2等，在產(chǎn)品推出之后都受到了同行的廣泛認(rèn)可。像現(xiàn)在市面上，存在很多在外觀設(shè)計(jì)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面類似火星人的產(chǎn)品。不過，這個(gè)現(xiàn)象也間接說(shuō)明了我們火星人的產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)是最牛的，備受同行的認(rèn)可與稱贊的。
【中國(guó)集成灶網(wǎng)】那您作為產(chǎn)品線的負(fù)責(zé)人，您覺得火星人集成灶被譽(yù)為”史上最牛吸油煙機(jī)“原因及秘訣是什么呢？
【施經(jīng)理】簡(jiǎn)單來(lái)講，用心做好產(chǎn)品。我覺得整個(gè)行業(yè)，或者整個(gè)制造業(yè)里有很多人都是在用心做產(chǎn)品。而我認(rèn)為用心做產(chǎn)品最重要的一點(diǎn)就是要從用戶思維出發(fā)來(lái)看整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)或者是產(chǎn)品的概念策劃；其次再往研發(fā)方向去發(fā)展，所有產(chǎn)品的研發(fā)方向都是從用戶的角度出發(fā)。
火星人在做這個(gè)產(chǎn)品時(shí)，首先要考慮的就是用戶到底需要什么樣的產(chǎn)品?；鹦侨说拿恳豢钚庐a(chǎn)品都要在前期花費(fèi)40%-50%的時(shí)間來(lái)進(jìn)行二、三輪的市場(chǎng)調(diào)研。具體來(lái)說(shuō)，第一輪便是調(diào)研我們的經(jīng)銷商、客戶服務(wù)人員及售后服務(wù)人員，因?yàn)樗麄儗?duì)產(chǎn)品的理解相對(duì)于普通消費(fèi)者會(huì)更加深入；第二輪是調(diào)研消費(fèi)者，通過對(duì)用戶、消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面地訪談，以及通過實(shí)地走訪參觀用戶的廚房環(huán)境，來(lái)進(jìn)行進(jìn)一步的交流、溝通；第三輪是通過相關(guān)調(diào)研機(jī)構(gòu)來(lái)搜集相關(guān)的數(shù)據(jù)，從統(tǒng)計(jì)學(xué)上看這個(gè)產(chǎn)品到底應(yīng)該如何開發(fā)，進(jìn)而確保開發(fā)的嚴(yán)謹(jǐn)性與科學(xué)性。
從研究結(jié)果來(lái)看，消費(fèi)者最關(guān)心的問題就是吸油煙機(jī)的效果、清潔，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品使用的方便程度。雖然很多企業(yè)都知道消費(fèi)者的需求，但是要把這幾個(gè)關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品的話，其中的成本也是非常高。
