為深入探究
火星人集成灶成長背后的秘密，中國集成灶網(wǎng)（458120.com.cn）一行再次來到火星人企業(yè)。行業(yè)內(nèi)也一直盛傳“史上最牛的吸油煙機”就是火星人，那這其中的緣由又是來自于哪里呢？作為“一直被模仿，從未被超越”的火星人產(chǎn)品又將如何引領行業(yè)的潮流呢？火星人產(chǎn)品線的施經(jīng)理給了我們這樣的答案，既是情理之中又是大開眼界，那就跟著小編的步伐一起走進火星人，一起去看看產(chǎn)品，一起掀開“最牛逼”的面紗。以下就是中國集成灶網(wǎng)對火星人產(chǎn)品線施經(jīng)理的專訪：
產(chǎn)品線施經(jīng)理接受本網(wǎng)記者采訪
【中國集成灶網(wǎng)】中國集成灶網(wǎng)的網(wǎng)友們，大家好，我是琳達。那現(xiàn)在我所處的是浙江火星人廚具有限公司，現(xiàn)在在我身邊的是火星人的產(chǎn)品線負責人施經(jīng)理，施經(jīng)理您好。
【施經(jīng)理】你好，中國集成灶網(wǎng)的網(wǎng)友們大家好。
【中國集成灶網(wǎng)】火星人的產(chǎn)品在行業(yè)里一直被盛傳是“史上最牛的吸油煙機”，那您覺得這樣的一個榮譽是來自于哪里呢？
【施經(jīng)理】首先，當然是來源于我們的產(chǎn)品，因為火星人進入集成灶行業(yè)不算很早，火星人企業(yè)是于2010年成立。企業(yè)發(fā)展至今也只有短短五年左右的時間，那為什么說在建材行業(yè)，業(yè)內(nèi)外人士都認為火星人不錯，我認為主要有以下幾個方面原因：
第一，吸煙效果，當然這也是最基本的。對于集成灶或者吸油煙類的產(chǎn)品來講，這是核心的一部分。吸油煙效果我們基本上是達到99.95%，這個也是有國家權威所認證的。
第二，
我們的產(chǎn)品設計，在火星人進入這個行業(yè)之前，也有一些老的品牌在做這個行業(yè)。由于那段時間，大家對產(chǎn)品的設計不是特別關注，但火星人卻反其道而行之，邀請國際頂尖的設計師來進行產(chǎn)品設計，同時邀請國內(nèi)頂尖的技術團隊進行產(chǎn)品結構、技術的創(chuàng)新。在當時的行業(yè)大背景下，火星人團隊設計并推出X7產(chǎn)品，這在集成灶行業(yè)乃至整個中國
廚電行業(yè)內(nèi)都是非常震撼的。
第三，消費者的認可，2014年火星人最新數(shù)據(jù)“100個消費者里面有52個消費者是通過使用過的老客戶轉介紹來的。“很多老用戶用了集成灶產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)火星人集成灶無論是從外觀設計上還是從吸油煙效果上都非常不錯，所以他愿意推薦給他的朋友、親戚，讓他的親朋好友這部分人再來買我們的集成灶產(chǎn)品，這就說明火星人產(chǎn)品是非常優(yōu)秀的，并且備受客戶熱捧。
第四，行業(yè)的認可，不管是我們的明星產(chǎn)品X7，還是我們的X5，X2等，在產(chǎn)品推出之后都受到了同行的廣泛認可。像現(xiàn)在市面上，存在很多在外觀設計，產(chǎn)品結構等方面類似火星人的產(chǎn)品。不過，這個現(xiàn)象也間接說明了我們火星人的產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)是最牛的，備受同行的認可與稱贊的。
【中國集成灶網(wǎng)】那您作為產(chǎn)品線的負責人，您覺得火星人集成灶被譽為”史上最牛吸油煙機“原因及秘訣是什么呢？
【施經(jīng)理】簡單來講，用心做好產(chǎn)品。我覺得整個行業(yè)，或者整個制造業(yè)里有很多人都是在用心做產(chǎn)品。而我認為用心做產(chǎn)品最重要的一點就是要從用戶思維出發(fā)來看整個產(chǎn)品的設計或者是產(chǎn)品的概念策劃；其次再往研發(fā)方向去發(fā)展，所有產(chǎn)品的研發(fā)方向都是從用戶的角度出發(fā)。
火星人在做這個產(chǎn)品時，首先要考慮的就是用戶到底需要什么樣的產(chǎn)品?；鹦侨说拿恳豢钚庐a(chǎn)品都要在前期花費40%-50%的時間來進行二、三輪的市場調研。具體來說，第一輪便是調研我們的經(jīng)銷商、客戶服務人員及售后服務人員，因為他們對產(chǎn)品的理解相對于普通消費者會更加深入；第二輪是調研消費者，通過對用戶、消費者進行面對面地訪談，以及通過實地走訪參觀用戶的廚房環(huán)境，來進行進一步的交流、溝通；第三輪是通過相關調研機構來搜集相關的數(shù)據(jù)，從統(tǒng)計學上看這個產(chǎn)品到底應該如何開發(fā)，進而確保開發(fā)的嚴謹性與科學性。
從研究結果來看，消費者最關心的問題就是吸油煙機的效果、清潔，產(chǎn)品的設計以及產(chǎn)品使用的方便程度。雖然很多企業(yè)都知道消費者的需求，但是要把這幾個關注點轉換成產(chǎn)品的話，其中的成本也是非常高。
