2013美大集成灶全國售后巡回培訓成功舉辦

“從美大走進吉林市，賣出的第一臺產品我們現(xiàn)在也有記錄，只要有需要，我們就會努力做好售后。”吉林美大經(jīng)銷商李總在參加美大集成灶售后業(yè)務強化培訓后，如是回答松花江網(wǎng)的記者，“這是美大對所有客戶做出的承諾。正是售后的延伸維護，使美大建立了良好的客戶口碑。”

4月16日至6月3日，公司成功舉辦“2013美大集成灶全國售后巡回培訓”活動，公司講師團隊先后在遼寧吉林、河北滄州、陜西咸陽、湖南祁東、四川內江、安徽滁州等地開設13個專場培訓，900多家經(jīng)銷網(wǎng)點接受密集培訓，從東北到華北、西北、西南、華東，培訓區(qū)域橫跨大半個中國。

一場場培訓猶如一陣陣春雨，激發(fā)著參訓人員的活力

浙江美大一直奉行“帶走用戶的煩惱，留下美大的真誠”這一服務目標，努力打造一支高素質的、強有力的售后服務團隊，專注客服滿意最大化。對于此次巡回培訓，公司給予高度重視，各地售后員工踴躍報名參加。。

培訓講師為學員們準備了內容豐富的課程。并結合典型事例，寓教于樂，深入淺出，以輕松的形式，講出真水平、真激情。更特別設置有現(xiàn)場互動環(huán)節(jié)，現(xiàn)場提問、演練、游戲等，使得整個培訓氣氛活躍，并加深了印象。通過培訓，大為提高參訓人員的服務素養(yǎng)和技能。

一場場培訓掀起一浪浪潮涌，奏響品牌營銷服務之路

“服務營銷”作為此次培訓主題之一，具有十分重要的意義。受訓學員深深地認識到服務的重要性，優(yōu)秀的售后服務是打造品牌美譽度的良方，是不斷提升美大品牌形象的重要途徑。

美大集成灶馳騁市場十年，憑借什么占據(jù)集成灶行業(yè)半壁江山，又憑借什么成為行業(yè)唯一的上市企業(yè)？誠然，優(yōu)秀的產品品質至關重要，可消費者的良好口碑也不容小覷。美大集成灶始終將消費者的利益放在很高的位置，構建了完善的售后服務體系，讓消費者買的放心、用的舒心，從而贏得了廣大用戶的信賴和推崇。本次全國巡回培訓活動就是美大扎實做好售后服務的重要舉措。