日前,在某集成吊頂廠家的年會上該企業(yè)老板的一句肺腑之言,“我們做集成吊頂?shù)钠鸬谋入u早,睡得比狗還晚,做這么多年還是做不大。”由此可見,眾多集成吊頂企業(yè)仍沒有擺脫如何做強做大的困境。
半成品集成吊頂產品專業(yè)性強
對于集成吊頂?shù)慕涗N商而言,集成吊頂?shù)膶I(yè)化強,流通環(huán)節(jié)之多,加上暫難以避免的出錯率,對經營管理要求相對較高,目前也是大多集成吊頂經銷商想要做強做大必須解決的問題。
談到這里,筆者回想在2007年開拓市場招商時,遇見經營瓷磚的老板只要一聽推薦做集成吊頂,大多數(shù)的老板就連連搖頭,得到的回復基本都是“我很看好集成吊頂?shù)母呃麧?,但是太復雜了,這么麻煩我們又沒做過,暫時先不考慮了”。
由此發(fā)現(xiàn),集成吊頂行業(yè)雖有巨大的市場容量,但對于習慣產品簡單銷售模式的商家一想其專業(yè)性時,也是心動而沒有行動。
讓經銷商“感動”消費者
集成吊頂是半成產品,廠家提供給經銷商的也只是半成品,要想做好集成吊頂營銷必須先解決練好“內功”基礎,這個“內功”包含了對廠家的產品品質、工藝、服務和物流,以及經銷商的設計、安裝和服務等。
當“內功”出問題的時候,無論是商家的問題還是廠家的問題,所出現(xiàn)的問題最終將產品交付給顧客且把好最后一道關口的依然是集成吊頂?shù)慕涗N商。
對于半成品的集成吊頂商品,顧客是沒有滿意度可言,只有將半成品變?yōu)槌善凡⒆岊櫩蜐M意,才會有產生品牌的口碑和品牌美譽度。
所以,要想顧客對品牌集成吊頂產生信賴與對品牌集成吊頂?shù)奶岣邼M意度,不僅僅是廠家要做好什么,更應是經銷商能做好什么。
縱觀目前的中國集成吊頂行業(yè),消費者對集成吊頂品牌滿意度的決定權實際是掌握在集成吊頂經銷商的手上。
從廠家目前的發(fā)展階段水平來看,大多品牌廠家在制造、交期的穩(wěn)定性上以及物流的損耗上都表現(xiàn)的相對較為薄弱,即使是國內知名的集成吊頂大品牌也依然存在產品的配貨不穩(wěn)定、交期不穩(wěn)定以及運輸質量難控制的三大難題。
而這些難題都會對定單的滿意度產生嚴重的影響,所產生的問題都會落在終端經銷商的頭上。因此,可以毫不客氣地說,集成吊頂產品的風險壓力最終都壓在經銷商的身上。
對于以上存在的問題,除了引發(fā)集成吊頂企業(yè)換位從經銷商的角度深思以外,對于集成吊頂?shù)慕涗N商來說,“即入行,則安行”,在面臨行業(yè)發(fā)展期廠家諸如品質的不穩(wěn)定、服務的不規(guī)范、和物流的不完善等,在所處的這個發(fā)展階段里,對于已不能改變的現(xiàn)狀與問題本質的事實,集成吊頂經銷商們首先是要改變自身的經營心態(tài)。
畢竟在這個大環(huán)境里,這些問題仍是各廠家在發(fā)展中所存在的共性問題。從長遠角度來看,這些問題只是暫時的也是相對的,最終在終端比拼的還是要解決如何在終端持續(xù)獲取盈利的經營問題。
八大蛻變策略提升綜合競爭力
集成吊頂行業(yè)已逐漸步入競爭的快車道,越來越多的競爭者如家電業(yè)、衛(wèi)浴等行業(yè)巨頭已悄然加入進來。
終端的集成吊頂門店日益增多。從小店到大店,大店到多店,從街邊店向大賣場轉型,從展示形象升級,從原來與非品牌、區(qū)域品牌的競爭即將過渡向品牌之間的競爭展開格斗。這一切意味著原來一直保持利潤相對較好的集成吊頂行業(yè),也即將面臨著由競爭所導致的價格戰(zhàn)已越來越近。
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