2013年，櫻花推出“創(chuàng)想•由心開(kāi)始”品牌再造，致力于開(kāi)發(fā)更貼近消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。在日新月異的衛(wèi)廚領(lǐng)域，櫻花致力于打造“更懂生活需求的專業(yè)廚衛(wèi)品牌”，經(jīng)過(guò)近二十年探索，我們相信是人創(chuàng)造了生活，只有在產(chǎn)品上“貼近你的需求”，才能真正滿足每一個(gè)消費(fèi)者真正想要的。

櫻花，不僅在新科技和新理念中專注研究貼近生活中消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，更在乎消費(fèi)者最終的利益。櫻花用心聆聽(tīng)每一位消費(fèi)者的心，了解每個(gè)家的真正需要，使每一個(gè)創(chuàng)想，每一個(gè)新科技和新理念只為生活服務(wù)，用心將每一個(gè)家的靈感變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

櫻花始終以滿足消費(fèi)者權(quán)益為依歸，為更好的服務(wù)消費(fèi)者，櫻花已在全國(guó)設(shè)立了60多家分公司，密植1000多家專業(yè)服務(wù)中心。并建立SIS（Service Information System）服務(wù)體系。
自1978年成立之初，就開(kāi)始實(shí)行吸油煙機(jī)“永久免費(fèi)送油網(wǎng)”服務(wù)，1986年實(shí)行熱水器“永久免費(fèi)安全檢查”服務(wù)，同時(shí)，整體廚房實(shí)行“永久免費(fèi)保養(yǎng)”服務(wù)，這三項(xiàng)“永久”服務(wù)承諾每年都在持續(xù)進(jìn)行，消費(fèi)者有口皆碑，成為了商業(yè)史上不可多得的信譽(yù)典范。